正如他们所说,很多事情都可以“为自己”调整。 虚拟自动柜员机 为了自由 是的,通过虚拟 PBX,您可以在世界任何地方作为莫斯科“办公室”工作。 商业 另请阅读: 有限责任公司注册文件清单 云 PBX 的类型 开箱即用的解决方案 盒装解决方案是现成的虚拟 PBX。
目前,俄罗斯有 5-10 家此类解决方案的销售领导者。 PBX 通常是大型云业务自动化系统的一部分,例如,语音电话作为 Bitrix24 的一部分。 基于平台的解决方案 (PaaS) 该平台是开发您自己的虚拟 PBX 解决方案的基础。基础设施和库集、服务和支持来自供应商,而基于该平台的独特云 PBX 的创建则来自您的开发人员。
云PBX的工作原理:呼叫路由 简而言之,虚拟PBX的工作原理可 有效的韩国电话号码 以描述如下:客户端呼叫您指定的号码,呼叫进入PBX内部,经过分析并重定向到所需员工的号码。一切都是自动的,并使用熟悉的语音菜单。所有这些“点击星星”、“我正在将您转接至技术支持”甚至“保持在线,您的电话对我们非常重要” - 所有这些都是虚拟 PBX。
PBX 有一个智能呼叫队列,其中不会丢失任何呼叫,并且会根据您的转接方案按顺序发送到应有的位置。方案可以更改、替换和定制。该方案根据星期几、等待时间和呼叫转接路线进行编程。例如,您接到重要客户的电话。首先,系统将呼叫发送给负责该客户的经理。如果他在 10 秒内没有接听,呼叫将被重定向到他的助理。
如果他也去吃午饭,那么客户就会被发送到语音信箱。 虚拟交换机 虚拟 PBX 的优点 业务流程自动化以及与其他系统的集成:例如,通过对话录音直接从 CRM 进行呼叫。 “首都”电话号码和 8-800 类型号码一键出租。 完整的通话统计数据。 比模拟 PBX 更便宜、更简单。
不需要任何设备,甚至不需要电话本身。只需一台工作电脑和带耳机的耳机即可。 您可以通过登录您的帐户从任何 PC 和电话拨打电话。 在清晰的界面中快速进行自我配置。 有利于公司形象(即使公司成立两天)。 对销售经理和呼叫中心员工的有效控制。 能够“让某人接电话”并有效监控利润更高的远程员工。
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